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在國際交流日益頻繁的當下，服務業面對全球多元客群，如何提供無縫、高效的溝通體驗，已成為企業升級的關鍵。藍訊科技隆重推出前瞻性的「Qtalk多國語音即時翻譯系統」，這款專為服務櫃檯和商業場域設計的雙向即時翻譯設備，旨在徹底打破語言障礙、促進跨語言溝通，並實現精準高效的客戶服務。

 

Qtalk搭載獨特的8.8吋長條形雙面觸控螢幕，能夠即時將口語內容轉譯為指定的目標語言，並同步透過文字顯示與語音輸出呈現翻譯結果，讓顧客與服務人員可同時閱覽與互動，實現高效透明的雙向溝通。憑藉其領先的即時語音辨識和翻譯技術，雙方能以各自的母語進行自然對話，為用戶帶來無與倫比的語言轉換體驗。其操作介面設計簡潔直觀，確保不同年齡層的使用者都能輕鬆上手。

 

Qtalk的誕生，有效解決了語言溝通的痛點，顯著提升服務效率與顧客滿意度。值得一提的是，其進階款AI智慧客服功能，更具備在無人值守模式下，代替人力提供基礎的客服與導購互動等語音問答服務，幫助企業降低人力成本，同時實現服務品質的飛躍！這套系統靈活適用於各種商業場景，旨在為客戶提供更智能、更便捷、更個性化的服務。

【Qtalk產品特色：實現無界限溝通】

• 雙面8.8吋橫式螢幕： 創新設計，方便溝通雙方同時查看，確保高效率與高準度。
• 即時語音識別與多語言翻譯： 支援多語言翻譯（包括中文、英文、日文、韓文…等），翻譯速度快，確保對話即時性。
• 文字顯示與語音輸出： 翻譯結果同時顯示文字並語音輸出，兼顧不同溝通習慣，提升準確性。
• 易於安裝，操作直觀： 友善的使用者介面，體積輕巧，適合放置於櫃檯或桌面，快速投入使用。
• AI虛擬客服與導購互動（進階款）： 搭載AI人工智慧，提供自動化客服應答、產品介紹與推薦，拓展服務廣度。

   

Qtalk針對台灣市場多元的語言溝通需求，提供基本款和進階款兩種選擇，旨在滿足不同類型企業的營運需求：
 

• 基本款 – 雙向語音即時翻譯：
  以高效的語音辨識和翻譯為核心，支援多種語言，翻譯速度快；搭載雙向觸控螢幕，顧客和店員皆可觀看即時翻譯內容，大幅提升溝通效率。

  
   

• 進階款 – 雙向語音即時翻譯 + AI智慧客服： 除了基本款功能外，進階款升級新增：
  1. AI虛擬客服模式： 設備可切換為自動客服模式，自動回答顧客詢問的常見問題。
  2. 導購互動： 提供產品介紹、促銷資訊，主動協助顧客選購商品。
  3. 語音問答： 透過建置企業專屬知識庫（RAG），設備能夠與顧客進行自然語言對話，提供準確的資訊回應。

     

      

24小時智慧AI虛擬客服：服務不打烊的智能解決方案

這套智慧AI虛擬客服系統不僅能夠提升遊客的服務體驗，提供更加智能和流暢的語音互動體驗，更為酒店、商家、旅遊景點等場所帶來顯著的運營效益：
 

• 24小時全天候服務： 在無人值守情況下，系統可切換為自動客服模式，確保國際遊客隨時都能獲得所需協助。
• 多語言支援： 採用先進的自然語言處理技術，能夠回應多種語言的查詢，實現溝通無障礙。
• 語音互動： 遊客可以直接透過語音提問，無需操作複雜的界面，大大提高使用便利性。
• 智能答覆： 透過建置的知識庫（RAG），提供高度準確的資訊回應。
• 無人化操作： 自動化的設計，有效減少人力成本，同時顯著提高服務效率。

   

為何選擇Qtalk雙向語音即時翻譯系統？

• 大幅提升溝通效率： 顯著縮短溝通等待時間，加速服務流程，全面提升櫃台服務效率。
• 有效降低營運成本： 減少對專業翻譯人員的依賴，實現長期的人力支出優化。
• 彰顯國際品牌形象： 展現企業擁抱國際化與前瞻科技的創新形象，吸引多元客群。
• 提供專業服務體驗： 彰顯企業對國際顧客的細緻關懷與專業服務精神。
• 促進業務增長： 透過更優質的跨語言服務，吸引更多國際客戶，提高客戶滿意度與忠誠度，進而促進業務成長。
• 靈活適應市場變化： 快速響應不同語言需求，無需額外培訓，部署與擴展極為便捷。
• 專業級客製化服務： 專為商業環境設計，可根據企業的獨特服務流程進行深度客製化
  
  

【Qtalk多元應用場景：滿足各行各業需求】
 

• 飯店櫃台（酒店、旅館、飯店等）：
  協助辦理入住與解答國際旅客疑問，加速處理入住、退房和諮詢，無需等待翻譯人員，提升顧客服務便利性；優化客房服務，準確理解並滿足國際客人的特殊需求；強化緊急情況下的快速溝通；智慧客服服務（進階款）可在無人值守情況下，回應飯店設施介紹、基礎問答、當地活動資訊，提升住宿體驗。

  
   

• 旅遊景點（遊客中心、國家風景區、動物園等熱門旅遊景點購票處）：
  提供景點介紹和路線指引，增強顧客對台灣的旅遊體驗；提供多語言導覽，讓遊客深入了解景點歷史和文化；優化票務服務，協助外國遊客輕鬆購票；協助餐飲和購物，提升消費體驗；提供交通指引；提升客戶服務品質，解答問題並處理投訴。

  
   

• 餐飲零售業（國際化餐廳、觀光區餐飲店、百貨商場、大型購物中心、特色商店）：
  提升點餐服務品質，有效溝通退換貨政策；透過跨文化營銷促進銷售；高效收集客戶反饋；無人導購（進階款）透過語音問答自動推薦商品，減少人力投入。

  
   

• 政府機關與公共服務應用（機場、航班櫃台、車站、金融服務業、博物館、藝術館）：
  協助機場入境檢查區海關人員溝通；提供機場、車站服務中心櫃台購票諮詢、轉乘資訊、退換票服務；協助金融服務業外幣兌換、匯款等業務；為博物館、藝術館提供展品解說、特展資訊介紹。

  
   

• 商業會議：
  促進國際商務交流，排除語言隔閡，確保會議順利進行。

  

   

「溝通無國界，服務不打烊」！

Qtalk結合即時多國語言雙向翻譯和AI虛擬客服，為您打造24小時無障礙的跨語言服務環境！

歡迎加入官方Line詢問售價。

 

藍訊科技執行中華郵政2024台北金融科技展 互動拍照AI留言卡片輪播大螢幕+主視覺蒙太奇拼圖

中華郵政「2024台北金融科技展」以「數位AI新浪潮」為題，藍訊科技執行互動拍照AI留言卡片輪播大螢幕+主視覺蒙太奇拼圖，邀請民眾蒞臨參觀，一起體驗AI互動的魅力！

 

AI留言卡片 互動式拍照&AI科技體驗   

AI留言卡片提供AI科技的互動體驗，以AI去背、AI智能留言、數位分享的功能，讓民眾在展會現場留下獨特又難忘的回憶

 

民眾站在螢幕前，輕觸螢幕拍照按鈕即可開始拍照，系統內建AI去背技術，民眾拍照後自動去除背景保留人像，並提供多樣化的主題背景圖框與可愛貼紙供使用者選擇，接著使用AI智能留言快速產出AI留言，民眾只需選擇項目及想描述的評語，AI自動生快速地成一則精心的留言，與照片合成形成一張AI留言卡片，完成後即時上傳大螢幕輪播展示！

系統也設計了數位分享功能，民眾可以掃描螢幕上的QRcode，立即將照片下載到自己的手機，隨時分享給親友 

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活動現場大螢幕輪播展示

留言卡片於活動現場大螢幕輪播展示，透過創意的互動方式，為活動現場的來賓提供一個互動又有趣的體驗

 

主視覺蒙太奇拼圖 

最後透過蒙太奇拼圖呈現所有民眾的參與，讓所有人的照片成為蒙太奇拼圖的一部分。每個小格都代表著民眾的參與，這些小格匯聚成一個主視覺蒙太奇拼圖，形成一個完整的圖像，營造出更加紀念性的回憶

在大型螢幕輪播展示民眾的AI留言卡片，同時以主視覺蒙太奇拼圖的形式展示所有民眾的參與，有助於提升品牌形象，增加參與者的互動。

透過AI留言卡片系統，營造出獨特的氛圍和參與體驗，並且讓參與者留下難忘的互動體驗！

 

AI留言卡片系統不僅適用於展覽會場，更可應用於企業內部的員工聚會、尾牙春酒、研討會、高峰會、產品發表會… 等各大活動，藍訊互動拍照AI留言卡片上傳大螢幕輪播+蒙太奇拼圖為現代活動策劃提供了一個全方位的智慧互動解決方案。透過AI技術與創意展示的完美結合，為參與者打造獨特的互動體驗，同時為主辦方創造更高的活動價值。

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查看更多互動拍照案例 

產業AI落地實證與擴散「觀光工廠AI行銷與服務躍升計劃」助力阿聰師觀光工廠創新升級

 

隨著人工智能（AI）技術的快速發展，各行各業都在尋求利用AI來提升營運效率和服務品質的機會。在數位發展部數位產業署主辦、台北市電腦商業同業公會執行的產業AI落地概念驗證的支持下，藍訊科技提案「觀光工廠AI產業行銷與服務躍升計劃」，成功將三大AI技術：快好評Google商家智能評論升級應用、AI寫作SEO行銷大師、快拍印-智慧去背拍照列印，導入阿聰師參觀工廠，不僅提升了民眾體驗，也促進品牌形象的建立和銷售的增長。此次技術導入不僅展現藍訊科技在AI應用上的創新能力，也凸顯了AI技術在觀光產業應用的重要性，提升受眾體驗並優化營運行銷模式

 

 

1. 快好評Google商家智慧評論 升級應用

「快好評升級應用」旨在提升阿聰師觀光工廠的品牌形象與Google評價的豐富性與能見度。

透過在阿聰師芋頭文化館的官方LINE帳號中導入「Google五星評論」按鈕連結，引導顧客進行Google評論，並結合門市實體電子看板展示，可以讓顧客方便快捷地留下高品質評論。不僅能快速累積評論，還有助於提升Google排名，增加阿聰師觀光工廠的品牌形象，有效吸引更多顧客光臨，促進店內產品的銷售，提升營業額

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阿聰師芋頭文化館的官方LINE帳號中導入「Google五星評論」按鈕連結，引導顧客進行Google評論

 

結合門市實體電子看板輪播展示Google商家評論，快速增強民眾的信任感，也為觀光工廠創造一種正面、可信的氛圍，鼓勵更多的遊客參與互動， 幫助阿聰師累積高信譽的顧客評論

 

「快好評升級應用程式」鼓勵遊客在造訪觀光工廠後，透過簡單的手機點擊操作，由AI產出評論並快速留下Google五星好評反饋，提升阿聰師觀光工廠在Google搜尋結果中的排名，吸引更多潛在觀眾瀏覽

 

顧客可以從預設的消費項目中選擇，並選擇想描述的評語、表達口氣與表情符號，經由ChatGPT AI技術，系統將根據顧客的選擇自動生成一則精心設計的評論，接著 複製AI生成的評論，直接前往商家Google評論頁面，輕鬆分享消費體驗

 

線下實體看板展示Google商家好評，不僅增強遊客的信任感，也為觀光工廠創造一個正面、活躍的氛圍，鼓勵更多的遊客參與互動。

電子看板自動更新和展示最新的評論和評價內容，維持展示內容的新鮮感和真實性。

「快好評升級應用」是一款高效的數位化行銷工具，透過累積快速大量高品質的評論，幫助阿聰師在數位時代中發揮作用，有效吸引更多顧客光臨，促進店內產品的銷售，實現品牌形象的提升與業務的成長！

 

 

2. AI寫作SEO行銷大師

AI寫作SEO行銷大師透過AI智能分析Google評論中的關鍵字，由AI生成符合SEO策略的文章，幫助阿聰師觀光工廠提升其網站在Google搜尋引擎上的曝光度 

 

AI寫作SEO大師能根據關鍵字，快速生成符合SEO架構的文章內容，從Google商家評論中提取阿聰師觀光工廠的評論，將這些關鍵字在AI寫作SEO行銷大師系統做AI自動產文，撰寫出完整且符合SEO架構的文章，提高在Google搜尋中的排名，並提升阿聰師網站的曝光率與能見度

 

AI寫作SEO行銷大師能幫助廠商的網站內容更容易被Google搜尋引擎抓取，提高在Google搜尋中的排名，增加潛在客戶的流量

 

 

 

3.快拍印-智慧去背拍照列印系統

為提升顧客的互動體驗，於觀光工廠導入線上快拍印智慧去背拍照系統，並在阿聰師文化館現場配置了kiosk設備，搭配現場行銷活動或消費滿足一定的金額以上可以使用手機掃描QRcode進入快拍印系統網頁進行拍照，AI自動去除背景並將照片融入不同的創意場景中，為遊客提供獨特的紀念體驗，不僅增強了顧客的參與感和互動性，還有助於促進商品銷售和增加觀光工廠的營收

 

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客製化阿聰師快拍印智慧去背拍照系統，專屬客製化背景圖、圖框、貼圖，使用手機操作so easy！

民眾以手機掃描QRCode進入快拍印系統，直接以手機拍照，人性化拍照系統可依需求選擇去背與否，一鍵去背讓你任意合成想要的背景圖，或是選擇保留原本的拍照背景，隨心所欲創造專屬相片，讓每位遊客都能為自己拍出專屬的美照，將美好時刻留存在照片中，照片可做下載與分享，並在現場將照片列印出來

 

透過「觀光工廠AI行銷與服務躍升計劃」，藍訊科技成功將三大AI技術引入阿聰師觀光工廠，實現科技與文化產業的創新融合，推動更多AI應用的落地，進一步提升智慧化觀光服務的品質！